Piste d'audit

Visibilité complète sur chaque action effectuée dans True Record.

Aperçu

La piste d'audit fournit un journal complet de toutes les actions effectuées au sein de votre organisation True Record. Chaque fusion, rejet, modification de configuration et action des membres de l'équipe est enregistrée avec tous les détails.

Qui l'a fait

Voyez quel utilisateur a effectué chaque action avec son adresse e-mail.

Quand c'est arrivé

Horodatages précis pour chaque action, filtrables par plage de dates.

État avant et après

Visualisez l'état complet de l'enregistrement avant et après chaque action.

Capacité d'annulation

Annulez les actions éligibles directement depuis la piste d'audit.

Ce qui est suivi

True Record enregistre chaque action significative dans votre organisation :

Fusion

Opérations de fusion individuelles et en masse

Rejet

Opérations de rejet individuelles et en masse

Défusion

Restauration d'enregistrements et réversion de champs

Fusion automatique

Fusions automatisées à partir des analyses planifiées

Conversion de piste

Inter-objets de Piste à Contact/Compte

Transférer et supprimer

Transferts de champs inter-objets

Modifications de configuration

Règles de correspondance, politiques de survie, planifications

Modifications des membres

Invitations, changements de rôle, suppressions

Analyses en arrière-plan

Analyse en file d'attente, démarrée, terminée, échouée

Filtrage et recherche

Trouvez rapidement des entrées spécifiques à l'aide de filtres et de la recherche.

Filtres disponibles

Par catégorie (Données, Paramètres, Membres, etc.)

Par type d'action (Fusion, Rejet, Config, etc.)

Par utilisateur ayant effectué l'action

Par plage de dates

Par type d'objet Salesforce

Par ID d'enregistrement spécifique

Recherche plein texte

Recherchez des noms d'enregistrements, des adresses e-mail ou tout texte apparaissant dans les entrées d'audit.

Annuler des actions

De nombreuses actions peuvent être annulées directement depuis la piste d'audit.

Actions réversibles

Opérations de fusion (recrée l'enregistrement supprimé)
Opérations de rejet (marque la correspondance comme en attente à nouveau)
Modifications de configuration (restaure les paramètres précédents)
Opérations d'accusé de réception (démarque les correspondances inter-objets)

Non réversible

Conversion de piste (utilisez plutôt la fonction de déconversion Salesforce)
Actions plus anciennes que la période de rétention (données de snapshot non disponibles)

Conseil : Pour les fusions, utilisez Défusion

Bien que vous puissiez annuler les fusions depuis la piste d'audit, la page Historique des fusions offre plus de contrôle. La défusion inclut un aperçu de réversion champ par champ et réattribue les enregistrements liés.

Période de rétention

Les entrées du journal d'audit sont conservées en fonction de votre forfait et de votre configuration.

Rétention par défaut

90 jours pour tous les forfaits. Les entrées plus anciennes sont automatiquement supprimées.

Rétention étendue Enterprise

Les forfaits Enterprise peuvent configurer des périodes de rétention personnalisées jusqu'à illimitées pour les exigences de conformité.

Export et API

Exportez les données d'audit pour les rapports de conformité ou intégrez-les avec des systèmes externes.

Formats d'export

CSV
JSON

Accès API

Utilisez l'API d'audit pour interroger et exporter programmatiquement les données d'audit pour l'intégration avec vos outils de conformité.

Questions fréquemment posées

Puis-je voir qui a fusionné un enregistrement spécifique ?

Oui ! Utilisez la fonction de recherche pour trouver l'enregistrement par nom ou ID. L'entrée d'audit affichera qui a effectué la fusion, quand, et toutes les modifications de champs.

Combien de temps les journaux d'audit sont-ils conservés ?

Par défaut, 90 jours. Les forfaits Enterprise peuvent configurer des périodes de rétention plus longues pour la conformité. Après la période de rétention, les entrées sont automatiquement supprimées.

Puis-je exporter le journal d'audit ?

Oui, vous pouvez exporter au format CSV ou JSON. L'export inclut toutes les colonnes visibles et respecte vos filtres actuels.

Les opérations échouées sont-elles enregistrées ?

Oui, les opérations échouées sont enregistrées avec les détails de l'erreur. Cela aide au dépannage et à la compréhension de pourquoi une action n'a pas abouti.

Connexe : Défusion et restauration

Besoin d'annuler une fusion ? La fonction Défusion offre une restauration complète des enregistrements avec un contrôle champ par champ.

Voir la documentation Défusion