Sécurité & FAQ

Puis-je tester cela en toute sécurité ?

Oui, connectez d'abord une sandbox. Nous fonctionnons via l'API et n'installons pas de package.

Quels objets lisez-vous ?

Nous commençons avec des champs suggérés sur Leads, Contacts, Comptes, Opportunités et Campagnes, mais vous pouvez créer des règles de correspondance pour tout objet standard ou personnalisé. Nous lisons les champs que vous configurez pour la correspondance, plus les champs d'affichage optionnels que vous activez pour l'interface de révision.

Comment me déconnecter ?

Révoquez la session Connected App dans Salesforce ou envoyez un email à support@truerecord.app et nous supprimerons les tokens stockés et les données d'org associées.

Enregistrez-vous mes données ?

Les logs opérationnels hachent les tokens et n'incluent que des informations structurelles (noms d'objets, comptages). Le contenu des enregistrements reste dans votre org et dans les snapshots de déduplication que nous vous montrons.

Envoyez-vous mes données à des modèles IA ?

Lorsque la correspondance IA est activée, nous envoyons une représentation textuelle construite à partir des champs utilisés pour les embeddings IA à l'API Embeddings d'OpenAI pour générer des vecteurs de détection de doublons. Lorsque vous demandez une explication IA pour une correspondance, nous envoyons des résumés de comparaison de champs à l'API Claude d'Anthropic pour générer des explications en langage naturel. Nous mettons en cache les vecteurs d'embedding et les résultats d'explication pour ne pas retraiter les enregistrements inchangés. OpenAI et Anthropic déclarent que les données API ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles.

Qu'en est-il des modules de validation (Téléphone, Email, Adresse) ?

Ce sont des modules optionnels auxquels vous pouvez vous abonner. Lorsqu'ils sont activés, nous n'envoyons que le type de données spécifique à chaque fournisseur : numéros de téléphone à Twilio, adresses email à ZeroBounce, et composants d'adresse à Google Maps. Aucune autre donnée d'enregistrement n'est incluse. Vous pouvez désactiver ces APIs à tout moment dans vos paramètres Modules.

Et si je me suis abonné avec la mauvaise devise ?

Pas de problème ! Contactez-nous à support@truerecord.app et nous le corrigerons. Nous annulerons votre abonnement actuel avec un remboursement au prorata pour le temps non utilisé, mettrons à jour votre compte avec la bonne devise, et vous pourrez vous réabonner au bon tarif local.