Ursachenanalyse

Enterprise

Identifizieren Sie, woher Duplikate stammen, um sie an der Quelle zu verhindern.

Übersicht

Die Ursachenanalyse untersucht Ihre Duplikatdatensätze, um festzustellen, wie sie erstellt wurden. Durch das Verstehen der Duplikatquellen können Sie präventive Maßnahmen ergreifen.

Quellen analysieren

Duplikate automatisch nach Ursprungsquelle kategorisieren

Muster erkennen

Sehen Sie, welche Quellen, Benutzer und Zeiträume die meisten Duplikate erzeugen

Empfehlungen erhalten

Erhalten Sie umsetzbare Vorschläge zur Reduzierung von Duplikaten an der Quelle

Quellentypen

True Record klassifiziert Duplikatquellen in sechs Kategorien basierend auf Signalen in Ihren Salesforce-Daten:

Webformulare

Datensätze, die über Website-Formulare, Landing Pages, Demo-Anfragen und andere webbasierte Eingaben erstellt wurden.

Massenimporte

Datensätze aus gekauften Listen, Partnerdaten, Messelisten und Data Loader-Imports.

API/Automatisierung

Datensätze, die von Integrationsbenutzern, Dienstkonten oder Automatisierungstools erstellt wurden.

Manuelle Eingabe

Datensätze, die manuell von Vertriebs- oder Marketingbenutzern erstellt wurden.

Integrationen

Datensätze von bekannten Marketing-Automatisierungs- und CRM-Tools wie HubSpot, Marketo, Pardot.

Unbekannt

Datensätze, deren Quelle aufgrund fehlender LeadSource-Werte nicht ermittelt werden konnte.

Wie die Quellenermittlung funktioniert

True Record ermittelt die Quelle jedes Duplikatdatensatzes anhand mehrerer Signale in Prioritätsreihenfolge.

Priorität	Methode	Was geprüft wird	Konfidenz
1	LeadSource-Feld	Prüft den LeadSource-Feldwert gegen bekannte Muster.	80-95%
2	Eigentümer/Ersteller-Muster	Prüft, ob der Datensatzbesitzer Integrationsbenutzer-Mustern entspricht.	90%
3	Namensmuster	Prüft, ob der Datensatzname auf einen Import hindeutet.	70%
4	Erstellungsdatum-Clustering	Gruppiert Datensätze, die innerhalb von 60 Sekunden erstellt wurden.	80%
5	Standard	Wenn keine Signale erkannt werden, wird auf Manuelle Eingabe zurückgegriffen.	50-60%

LeadSource-Feldzuordnung

Das LeadSource-Feld liefert das stärkste Signal für die Quellenklassifizierung:

Webformulare

Web, Website, Kontaktformular, Demo-Anfrage, Landing Page, Organisch, Formulareinreichung

Massenimporte

Gekaufte Liste, Partner, Datenimport, Messeliste, Externe Liste, Drittanbieter

Integrationen

Marketo, HubSpot, Pardot, Eloqua, Mailchimp, LinkedIn, Google Ads, Zapier

Manuelle Eingabe

Telefonanfrage, Kaltakquise, Empfehlung, Akquise, Outbound, Sonstiges

Tipp: Das Standardisieren Ihrer LeadSource-Auswahllisten-Werte verbessert die Erkennungsgenauigkeit.

Massenimport-Erkennung

Auch ohne explizite LeadSource-Werte kann True Record Massenimporte durch zusätzliche Signale erkennen:

Erstellungsdatum-Clustering

Wenn 10 oder mehr Datensätze innerhalb von 60 Sekunden erstellt werden, werden sie als Massenimport klassifiziert.

Namensmuster

Datensätze mit Namen, die mit 'Importiert', 'Test', 'Sample' beginnen, werden als wahrscheinliche Importe markiert.

Dashboard-Funktionen

Das Ursachenanalyse-Dashboard bietet mehrere Ansichten zum Verstehen Ihrer Duplikatquellen:

Quellenverteilung

Visuelle Aufschlüsselung, welcher Prozentsatz der Duplikate aus jeder Quellenart stammt.

Top-Benutzer

Zeigt, welche Salesforce-Benutzer die meisten Duplikate erstellen.

Quellentrends im Zeitverlauf

Monatliches Balkendiagramm, das zeigt, wie sich Duplikatquellen ändern.

Umsetzbare Empfehlungen

Basierend auf Ihren Daten schlägt True Record spezifische Maßnahmen vor.

Erkennungsgenauigkeit verbessern

Für genauere Quellenklassifizierung beachten Sie diese Best Practices:

LeadSource konsequent ausfüllen

Stellen Sie sicher, dass alle Lead-/Kontakt-Erstellungspunkte das LeadSource-Feld setzen.

Beschreibende Integrationsbenutzernamen verwenden

Benennen Sie Ihre API-/Integrationsbenutzer eindeutig (z.B. 'HubSpot_Integration').

Marketing-Automatisierungsquellen konfigurieren

Richten Sie Ihre Marketing-Tools ein, um LeadSource mit ihrem Namen zu füllen.

Häufig gestellte Fragen

Warum zeigen alle meine Duplikate 'Manuelle Eingabe' an?

Wenn keine Quellensignale erkannt werden (leere LeadSource, keine Integrationsbenutzer-Muster), wird standardmäßig Manuelle Eingabe angezeigt. Füllen Sie das LeadSource-Feld aus.

Was bedeutet 'Inferenz-Vollständigkeit'?

Dieser Prozentsatz zeigt, wie viele Ihrer analysierten Duplikate identifizierbare Quellendaten haben.

Kann ich die Quellenkategorien anpassen?

Die sechs Quellenkategorien sind fest, aber die Muster, die jeder Kategorie zugeordnet sind, decken eine breite Palette von Werten ab.

Wie weit zurück reicht die Analyse?

Sie können Duplikate der letzten 7, 30, 90, 180 oder 365 Tage analysieren.

Warum ist diese Funktion nur für Enterprise?

Die Ursachenanalyse erfordert die Verarbeitung und Speicherung zusätzlicher Metadaten für jedes Duplikat.

Enterprise-Funktion

Die Ursachenanalyse ist im Enterprise-Plan verfügbar. Upgraden Sie, um zu identifizieren, woher Duplikate stammen.

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