Datenqualität

Verstehen Sie, wie Datenqualitätsbefunde während Scans erstellt, aktualisiert und gelöst werden.

Befund-Lebenszyklus

Datenqualitätsbefunde durchlaufen mehrere Phasen, während Ihre Daten gescannt und Probleme behoben werden. Sie können diese Zeitstempel im Zeitleisten-Bereich auf jeder Befundkarte sehen.

Ereignis	Was passiert	Zeitleiste zeigt
Erster Scan	Befund wird erstellt, wenn ein Problem erstmals erkannt wird	Erstellt: [Zeitstempel]
Erneuter Scan (Problem besteht)	Befund wird aktualisiert, um zu bestätigen, dass das Problem noch vorhanden ist	Gescannt: [aktualisierter Zeitstempel]
Erneuter Scan (Problem behoben)	Befund bleibt bestehen, bis er manuell gelöst wird	Gescannt: [letzter Scan-Zeitstempel]
Duplikat zusammenführen	Befunde für gelöschten Datensatz werden automatisch gelöst	Status ändert sich auf Gelöst
Manuelles Verwerfen	Benutzer markiert Befund als bestätigt	Status ändert sich auf Gelöst

Befundstatus

Aktiv

Das Problem wurde erkannt und wurde nicht gelöst. Aktive Befunde erscheinen in Ihrem Datenqualitäts-Dashboard und beeinflussen Ihre Gesundheitsbewertung.

Gelöst

Das Problem wurde entweder manuell (verworfen), automatisch (zusammengeführt) oder durch Korrektur der zugrunde liegenden Daten behoben. Gelöste Befunde werden standardmäßig ausgeblendet.

Scan-Verhalten

Erster Scan

Wenn ein Datensatz zum ersten Mal gescannt wird, werden neue Befunde für alle erkannten Probleme erstellt. Jeder Befund verfolgt den spezifischen Indikator (z.B. Fehlende E-Mail, Ungültiges Telefonformat) und die Gesundheitsbewertung des Datensatzes zum Zeitpunkt der Erkennung. Der 'Erstellt'-Zeitstempel in der Zeitleiste zeigt, wann der Befund erstmals erkannt wurde.

Datensätze erneut scannen

Wenn Datensätze erneut gescannt werden, werden bestehende aktive Befunde aktualisiert, anstatt dupliziert zu werden. Der 'Gescannt'-Zeitstempel in der Zeitleiste wird aktualisiert, um anzuzeigen, wann das Problem zuletzt bestätigt wurde, und die Gesundheitsbewertungen werden neu berechnet.

Die Zeitleiste verstehen

Jede Befundkarte zeigt eine Zeitleiste mit 'Erstellt' (wann erstmals erkannt) und 'Gescannt' (wann zuletzt überprüft). Vergleichen Sie das 'Gescannt'-Datum mit Ihrem letzten Scan, um veraltete Befunde zu identifizieren. Wenn ein Befund kürzlich nicht gescannt wurde, wurde der zugrunde liegende Datensatz möglicherweise direkt in Salesforce korrigiert.

Berechnung der Gesundheitsbewertung

Jeder Datensatz erhält eine Gesundheitsbewertung von 0-100 basierend auf drei gewichteten Faktoren:

Aktivität

40%

Basierend auf LastActivityDate, LastModifiedDate und der Aktualität des Engagements

Vollständigkeit

35%

Prozentsatz der Pflichtfelder, die Werte haben

Gültigkeit

25%

E-Mail-Format, Telefonformat und andere Validierungsprüfungen

Lösungsmethoden

Manuelle Lösung

Klicken Sie bei jedem Befund auf 'Verwerfen', um ihn als gelöst zu markieren. Verwenden Sie dies, wenn Sie das Problem in Salesforce behoben haben oder festgestellt haben, dass es nicht umsetzbar ist.

Automatisch (Zusammenführen)

Wenn ein Duplikat-Datensatz zusammengeführt wird, werden alle mit dem gelöschten Datensatz verbundenen Befunde automatisch gelöst, da der Datensatz nicht mehr existiert.

Massenverwerfen

Wählen Sie mehrere Befunde aus und verwerfen Sie sie zusammen. Nützlich zum Bereinigen von Befunden, die bekannte Fehlalarme oder niedrige Priorität haben.

Konfiguration

Datenqualitätseinstellungen werden pro Objekttyp konfiguriert. Sie können bestimmte Detektoren aktivieren/deaktivieren und Schwellenwerte anpassen.

Gehen Sie zu Dashboard > Objekt auswählen > Registerkarte Einstellungen > Bereich Datenqualität, um Erkennungsregeln, Pflichtfelder und Schwellenwerte zu konfigurieren.

Häufig gestellte Fragen

Warum sehe ich nach jedem Scan die gleichen Befunde?

Befunde bleiben bestehen, bis sie gelöst werden, weil die zugrunde liegenden Probleme noch existieren. Jeder Scan aktualisiert den 'Gescannt'-Zeitstempel in der Zeitleiste, um zu bestätigen, dass das Problem noch vorhanden ist. Dies ist beabsichtigt - es stellt sicher, dass Sie echte Datenqualitätsprobleme nicht übersehen.

Wie erkenne ich, ob ein Befund veraltet ist?

Überprüfen Sie das 'Gescannt'-Datum in der Zeitleiste des Befunds. Wenn es älter ist als Ihr letzter Scan, wurde der Datensatz möglicherweise direkt in Salesforce korrigiert. Sie können veraltete Befunde sicher verwerfen.

Werden Befunde automatisch gelöst, wenn ich die Daten korrigiere?

Derzeit werden Befunde nur automatisch gelöst, wenn Datensätze zusammengeführt werden. Wenn Sie Daten direkt in Salesforce korrigieren, müssen Sie den Befund manuell verwerfen oder auf einen erneuten Scan warten, um die Korrektur zu bestätigen.

Warum ist meine Gesundheitsbewertung niedriger als erwartet?

Gesundheitsbewertungen werden aus drei Faktoren berechnet: Aktivität (40%), Vollständigkeit (35%) und Gültigkeit (25%). Überprüfen Sie, welche Indikatoren Ihre Bewertung beeinflussen, und beheben Sie zuerst die Probleme mit der größten Auswirkung.

Kann ich meine Befunde exportieren?

Ja, Sie können Befunde über die API exportieren oder als CSV aus dem Datenqualitäts-Dashboard herunterladen. Verwenden Sie Exporte für Berichte oder um sie mit Teammitgliedern zu teilen, die Daten in Salesforce korrigieren.

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